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    常见问题
    1.如何注册登录?
    点击首页右上方的注册/登录按钮,进入注册/登录页面。
    您可以使用手机或邮箱完成快速注册,注册完后请您完善个人及公司信息。下单成功、到款信息、产品信息等系统通知将以邮件形式触发,所以对于手机注册的客户,还需要您绑定邮箱。
    2.如何享受折扣?
    除了网站营销活动外,您也可以直接拨打我们的服务热线:400-100-3000或使用网站QQ与我们的客户经理联系,客户经理会根据您的需求为您申请折扣价格,申请通过后客户经理会向您推送报价单,您可以登陆账号确认报价单,并填写收货信息、发票信息等完成下单。
    3.报价单为什么会无效?
    每张报价单的时效是7天,7天后报价单自动失效,不可继续确认、下单。
    4.已经打款,为什么网站没有显示到款信息?
    您的货款到达联想账户后,您会收到系统出发的到款通知邮件,如果打款账号与网站显示的不一致,您将无法收到到款通知邮件。
    如果您已经收到到款通知邮件,但是网站没有显示到款信息,请您拨打我们的服务热线:400-100-3000,咨询客户人员处理。
    5.已经打款且网站已显示到款信息,为什么订单还是未支付状态?
    您在打款时需要备注采购单号后5位,系统会将到款与订单自动匹配,这时订单才算支付完毕,到达联想后端系统处理。
    如果您在打款时没有备注采购单号后5位,则无法与订单自动匹配,这时订单仍为“未支付”状态。您需要拨打我们的服务热线:400-100-3000,由客服人员为您处理。
    6.下单好几天了,为什么还显示等待生产?
    未上线的原因可总结为以下三点:
      (1)缺料:因部分物料缺货,不满足上线条件。
      (2)产能受限:月末或节假日前工厂清线,会造成不同程度的产能问题,月初或节后将恢复正常。
    针对类似订单,后端工作人员会加急处理,请您谅解。
    7.下单多久能收到货?
    有库存的商品从下单到签收一般需要5-10个工作日,需现生产的产品从下单到签收一般需要10-15个工作日。
    8.物流状态显示已到当地,想直接和配送商沟通配送,如何得到他们的联系方式?
    (1)在线查询:通过“个人中心”——“我的订单”——“物流信息”,点击要查询的订单号,进入二级页面,可以进行在线查询;
    (2)人工查询:您可拨打我们的服务热线:400-100-3000或网站QQ联系在线客服人员查询。
    9.已经收到货品,为什么发票没有寄到?
    一般发货后1-2天内,联想财务会安排邮寄发票,所以发票可能会比商品稍晚到达,如果您长时间没有收到发票,请拨打我们的服务热线:400-100-3000,会有客服人员为您查询处理。

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